Onze verhalen
.jpg)
Nieuwslezer Annemarie Rozing loopt een dag mee bij DELA. ‘Ik wilde een realistisch beeld van wat er allemaal bij het werk komt kijken.
Anne-Marie Rozing is nieuwslezeres bij de populaire ochtendshow Mattie & Marieke op Qmusic. Tijdens een van de uitzendingen gaf Anne-Marie aan dat ze wel benieuwd was naar het werk van uitvaartverzorger; mede geïnspireerd door verhalen uit haar vriendenkring. DELA nodigde haar uit om een dag mee te lopen.
Scrummaster Bianca Hoefnagel: ‘Ik wil mensen stimuleren om de wens van de klant voorop te zetten’
Door onderdeel uit te maken van een pilot met agile werken besefte Bianca Hoefnagel (38) dat dit was waar haar hart sneller van ging kloppen; het begeleiden van teams om het elke dag een beetje beter te doen. Via verschillende commerciële binnen- en buitendienstfuncties belandt ze in de arbeidsbemiddeling. Onlangs verwelkomde DELA Bianca als scrummaster: ‘In een wereld waarin de markt én klantwens snel verandert, moet je snel kunnen schakelen. Agile werken maakt dat mogelijk.’
Camille over haar tweede opdracht als Ormit trainee binnen DELA
Acht maanden nadat ze binnen DELA begon als trainee, is ze nu gestart aan haar tweede opdracht binnen coöperatie DELA. Camilles traineeship en ontwikkeling volgen we op de voet. Sinds maart heeft ze zich vol overgave gestort op een heel ander deel van de organisatie. ‘Ik leer nu veel over de innovaties rondom uitvaartdienstverlening en ontwikkel een visie en advies rondom resomeren, een alternatieve manier van lijkbezorging.’
DELA uitgeroepen tot beste werkgever
Afgelopen donderdag is coöperatie DELA in de jaarlijkse presentatie van Effectory uitgeroepen tot Beste Werkgever van Nederland in de categorie meer dan duizend medewerkers. Het is het tweede jaar dat DELA deelneemt aan het onderzoek naar goed werkgeverschap. Bij DELA is ambitie belangrijk, maar staat de menselijke maat altijd voorop.
Ingrid Middelkoop werkt als uitvaartverzorger in de Regio Veluwe IJssel.
Op 11 april deelde Ingrid haar verhaal met Rens de Jong van BNR in zijn programma Werkverkenners. Ze vond dit een kans om een groter publiek kennis te laten maken met haar mooie werk. Ingrid werkt sinds vier jaar in het team uitvaartverzorgers in de regio Veluwe-IJssel. Daarvoor was ze projectleider bij verschillende gezondheidszorgprojecten.
Vitaliteit als arbeidsvoorwaarde - vijf praktijkvoorbeelden
Vandaag is het Wandel-naar-je-werkdag - WTJW '23-. Een dag die sinds 2016 wordt georganiseerd door Wandelnet waarin werkend Nederland wordt opgeroepen om te wandelen tijdens een (thuis)werkdag. De vitaliteit van medewerkers wordt steeds belangrijker.
Lotte is locatiemanager in het crematorium in Tiel: ‘We zijn ons zeer bewust van de betekenis die wij hebben’
Ze is pas 33 jaar, maar geeft sinds oktober 2022 leiding aan het gedreven team van crematorium De Linge in Tiel. Lotte Windey heeft een grote passie voor gastvrijheid en werken met mensen. Bewust omgaan met mens en milieu is iets wat ze dagelijks terug laat komen in haar werk. ‘Zo startten we niet lang geleden een mooie samenwerking met stichting BAKfiets, zodat we verspilling van horecaproducten na een koffietafel tegengaan.’
Sharina werkt binnen het DELA Digitale Dialoog team: ‘Een open en eerlijke dialoog op sociale media’
Al tijdens haar studie startte ze binnen de Klantenservice van DELA, om vervolgens de Hollandse bodem te verruilen voor de tropische temperaturen van Curaçao. Op Curaçao nemen mensen meer tijd voor elkaar. Een eigenschap die ze een jaar later meeneemt als ze weer aan de slag gaat binnen het Klantencontactcentrum van DELA. ‘Mensen waarderen het enorm als je oprecht de tijd voor ze neemt.’
Ilse is MVO-manager binnen DELA: ‘Ik stimuleer lokale duurzaamheidsinitiatieven’
In een nogal masculiene omgeving doorliep ze haar studie Werktuigbouwkunde aan de TU in Eindhoven. Tijdens deze jaren die in het teken stonden van studeren, ontdekte Ilse van de Voort (41) een voorliefde voor energietrajecten en duurzaamheid. Ze startte als consultant binnen een ingenieursbureau, om daarna in 2020 het roer om te gooien als manager Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) binnen coöperatie DELA: ‘Ik koos bewust voor de maatschappelijke rol die DELA speelt in de samenleving.’
Jasin is projectmanager binnen Uitvaartdiensten
Jasin is projectmanager binnen Uitvaartdiensten: ‘Ik heb alle facetten van onze dienstverlening doorlopen’ Ondanks zijn jonge leeftijd heeft hij al heel wat functies vervuld binnen coöperatie DELA. Jasin (30) begon twaalf jaar geleden als hulpkracht in crematorium Den en Rust in Bilthoven tijdens zijn studie. Halverwege de twintig werd hij locatiemanager van crematorium Domstede in Utrecht en later teammanager in Vlijmen. Kort geleden verruilde hij het crematorium voor een functie als projectmanager. ‘Ik kan vanuit mijn brede ervaring spreken en het is heel mooi om dat nu samen te zien komen in deze rol.’
.jpg)
Jurrian is gestart met zijn traineeship bij DELA: ‘Stilzitten kan ik niet’
Het waren roerige jaren voor Jurrian Lopez Igualada (27). Dit jaar haalde hij zijn extended master Organisatiewetenschappen en startte hij aan zijn traineeship vanuit Ormit bij DELA. ‘In twee jaar tijd leer ik afdelingen en hun vraagstukken kennen. Ik wist meteen: dit is iets voor mij!’
Lia van der Linden is planner binnen DELA Uitvaartvervoer: het is elke dag weer puzzelen
Lia (30) is planner binnen DELA Uitvaartvervoer: ‘Ik zorg dat mijn collega’s binnen 2,5 uur na een overlijden bij de nabestaanden zijn’ Haar functie is alles behalve saai. Geen dag is hetzelfde voor Lia van der Linden(30). Na een opleiding tot sociaal pedagogisch medewerker en meerdere functies binnen grote organisaties is Lia aan de slag als planner voor DELA Uitvaartvervoer. Zij zorgt dagelijks dat overledenen op tijd door haar collega’s worden verzorgd of opgehaald. ‘Het is elke dag weer puzzelen om alle teams binnen 2,5 uur bij de families te laten zijn. Maar dat vind ik het mooiste wat er is!’
Rob Mewe locatiemanager bij DELA wil zijn team laten groeien
Hij was maar liefst 28 jaar te vinden in de theater- en evenementenbranche, maar sinds 2012 verruilde hij de Schouwburg voor een crematorium en uitvaartcentrum. Rob Mewe is nu locatiemanager van crematorium, begraafplaats en uitvaartcentrum Schollevaar in Capelle aan den IJssel. Altijd mensgericht en met een passie voor leidinggeven en gastgerichtheid voor families.
Julia Klop is besmet met het uitvaartvirus
Al op hele jonge leeftijd wordt Julia’s interesse voor de uitvaartwereld gewekt. ‘Dat heb ik niet van een vreemde, mijn moeder heeft het altijd al bijzonder mooi werk gevonden.’
Softwareontwikkelaar Ellen over IT-landschap bij DELA
Toen Ellen Gooren aan de slag ging bij de IT-afdeling van DELA, was er sprake van een zogeheten versnipperd IT-landschap. Niet dat ze op dat moment helemaal begreep wat haar collega’s daarmee bedoelde, maar ze wist wel dat ze dat landschap heel graag wilde verkennen. Om vervolgens haar steentje bij te dragen aan de ontwikkeling daarvan.
Shareen werkt bij de NotarisService van DELA
Mensen willen het juist nu geregeld hebben, want we weten uiteraard niet hoe het leven loopt. De dankbaarheid is groot als we mensen geholpen hebben. Ze zijn dan enorm opgelucht en vinden het fijn dat wij bij de NotarisService van DELA in heldere taal uit kunnen leggen wat alles inhoudt.
Senior medewerker crematorium Gonda de Vries bij DELA dienstverlenend in hart en nieren
Het coronavirus dat ons zo’n lange tijd in de ban hield, bracht ook mooie dingen. Gonda is senior medewerker in het crematorium en uitvaartcentrum in het Friese Goutum. Ze kwam tijdens de coronaperiode in contact met een spreekster van de Humanistische Uitvaartbegeleiding. ‘Op een dag kreeg ik van haar een prachtige beschilderde steen. Ik was direct enthousiast; dat wilde ik ook!’ Niet veel later bracht de spreekster Gonda de fijne kneepjes van het ambacht bij. Gewoon thuis, tijdens een vier uur durende workshop.
CISO Roland Anthonijsz over informatiebeveiliging bij DELA
Miljoenen leden steunen op DELA wanneer het erop aankomt. Voor nabestaanden is dat tijdens een kwetsbare periode in hun leven. Dan moet alles perfect geregeld zijn en niets aan het toeval zijn overgelaten. Leden en nabestaanden moeten erop kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig met hun gegevens omgaan. Dat vraagt om een hoog niveau van informatiebeveiliging. Het beleid van DELA op het gebied van informatiebeveiliging valt onder de verantwoordelijkheid van Roland Anthonijsz, onze CISO (Chief Information Security Officer).
Lisa Leben werkt als inkoper bij DELA
Heel wat jaren bracht ze door in de zoetwarenwereld. Lisa Leben-van Vliet (41) leerde veel in het familiebedrijf dat haar opa ooit begon, maar sinds 2021 is ze inkoper binnen coöperatie DELA. ‘Ik had nooit een beeld bij de rol van inkoper binnen de uitvaartwereld. Mijn werk raakt iedereen, van uitvaartverzorging tot het klantencontactcentrum. Hoe mooi is dat?’
Uitvaartverzorger Sander Spanbroek over zijn werk
Werken in de uitvaartbranche komt steeds meer in trek bij de jongere generatie. Onze coöperatie verwelkomt dan ook steeds vaker jonge nieuwe collega’s. Waarom kiezen zij zo bewust voor dit bijzondere vak? We spreken uitvaartverzorger Sander Spanbroek (37) over zijn werk.
Camille de Regt over het traineeship bij DELA
Op aanraden van een vriendin meldt Camille (24) zich in de zomer aan voor een traineeship bij Ormit Talent. Na een uitvoerige selectieprocedure is ze de gelukkige en realiseert ze de komende twee jaar drie opdrachten binnen coöperatie DELA. We volgen haar de komende jaren in haar proces. In september trapte ze af bij DELA Duitsland: ‘Heel leuk om zo de Duitse cultuur te leren kennen!’
Uitvaartverzorger Fardau over ruimte en tijd maken voor de kleinste details
Haar achtergrond lag in marketing, communicatie en evenementen. Later volgde ze haar hart en begon ze een bedrijf in visagie, kwam zo in contact met het opmaken van overledenen en nu is Fardau Blom (41) sinds vorig jaar uitvaartverzorger binnen onze coöperatie. ‘In deze baan komt alles voor mij samen: het organiseren, het aanvoelen van mensen en iets extra’s kunnen doen.'
Uitvaartverzorger Regi van Schijndel over de betrokkenheid binnen DELA
Regi van Schijndel (34) werkt als uitvaartverzorger in de regio Eindhoven. Alleen vanaf februari 2023 een halfjaartje niet, omdat ze een sabbatical opneemt, zodat ze op reis kan met haar man en hun dochter van bijna vier jaar. 'Nu kan het nog, omdat ze niet leerplichtig is. En door mijn werk in deze branche besef ik ook hoe belangrijk het is om niet te wachten als je iets heel graag wilt. Gelukkig is daar bij DELA alle ruimte voor.'
Coöperatie DELA uitgeroepen tot Worldclass Workplace
Coöperatie DELA is onlangs uitgeroepen tot Worldclass Workplace winnaar in de branche Verzekeringen. Het is het eerste jaar dat DELA deelneemt aan het grootschalig onderzoek naar goed werkgeverschap, uitgevoerd door Effectory. HR Innovatieadviseur Bas van Gemert over het medewerkeronderzoek en het belang van tevreden medewerkers voor een excellente dienstverlening richting alle leden en hun families.
Blijven ontwikkelen binnen DELA
Ze is ambitieus en houdt van pionieren. Niet zo gek dat Linda Hooijer (44) in 2020 - in coronatijd – startte als teammanager van het crematorium en uitvaartcentrum in Nijmegen. Medio 2023 opent een geheel nieuw crematorium met uitvaartcentrum haar deuren in Bemmel. Linda groeit door naar locatiemanager van deze gloednieuwe locatie. ‘Ik kan niet wachten en ben dankbaar voor deze nieuwe uitdaging, waar gastvrijheid een grote rol gaat spelen.’
Persoonlijk verhaal Ilana de Klerk medewerker klantcontactcentrum
Sinds 1 oktober heeft ze een vaste aanstelling binnen coöperatie DELA. Ze werkt binnen de afdeling Claims, onderdeel van het Klantencontactcentrum. Een half jaar na haar eerste werkdag weet ze dat ze hier op haar plek zit. Een veilige werkomgeving, waar ze volledig zichzelf kan zijn. ‘Dit is mijn eerste kantoorbaan, maar al tijdens mijn sollicitatiegesprek werd ik aangenomen omdat ik volledig mezelf was. Op zo’n plek wil ik werken. Waar het divers is en menselijk.’
Ondernemerschap binnen DELA
Voor het bijzondere project Van Dom tot steengoed combineerden Silvia Müller (locatiemanager van uitvaartcentrum Domstede) en Arno Koppens (uitvaartadviseur) hun passie voor het vak. Het resultaat? Twee bijzondere nieuwe ornamenten voor Domstede, gemaakt uit resten van de oude Domtoren. Het is een prachtig voorbeeld van de betrokken, integere en ondernemende manier waarop we bij DELA (samen)werken. En waarmee we zorg dragen voor huidige en toekomstige generaties.
Marius Hoogeveen over Young DELA
Hij wilde graag de ‘jongeren’ binnen DELA met elkaar verbinden, op sociaal en professioneel gebied. Daarom startte Marius Hoogeveen (30) een paar jaar geleden het initiatief Young DELA, samen met collega Lisan Kroot. “We zijn veel meer dan een borrelclub en proberen een mooie balans te vinden in het type activiteiten dat we organiseren.” Marius is sinds twee jaar projectmanager bij het klantcontactcentrum DELA. Daarvoor werkte hij als trainee op verschillende afdelingen van onze organisatie. “De gemiddelde leeftijd hier was 48 jaar. Heel leuk en leerzaam, maar ik had ook wel behoefte aan leeftijdsgenoten om me heen. Zo is het idee ontstaan voor Young DELA.”
Demi van Keulen over haar werk als Financieel Administratief Medewerker
Ze was pas 22 toen ze haar werkende leven startte binnen coöperatie DELA. Tijdens het afstudeerproject van haar hbo-studie Bedrijfseconomie doet Demi van Keulen (25) onderzoek naar integrated reporting binnen DELA. ‘Nooit gedacht dat ik ooit in de uitvaartwereld zou gaan werken, maar ik voel me als een vis in het water.’ Als Financieel Administratief Medewerker is ze dagelijks met haar vakgebied Finance bezig, maar kan ze ook daadwerkelijk iets betekenen voor nabestaanden.
Projectmanager Geoffrey over de integratie van Yarden IT
Sinds deze zomer hoort Yarden bij DELA. Een overname waarmee wij de leden van Yarden de zekerheid en continuïteit van onze coöperatie kunnen bieden. Maar ook een overname die niet over een nacht ijs gaat. Het echte werk begint tenslotte pas nadat de handtekeningen zijn gezet. Denk in deze tijden van verregaande digitalisering alleen al aan de integratie van IT. Wat komt daar zoal bij kijken? Hoe behoud je het overzicht tijdens zo’n grootscheeps traject? En: hoe staat het ervoor?
Wouter Rietveld over zijn Traineeship bij DELA
Acht maanden lang werkte hij voor coöperatie DELA. Wouter Rietveld (27) rondde onlangs zijn tweejarig traineeshiptraject af bij Ormit. Meerdere opdrachten in twee jaar bij uiteenlopende organisaties, waaronder DELA en ASML. Wat leerde deze young professional afgelopen maanden van en bij DELA? Over een ding is hij heel duidelijk; 'de Brabantse gezelligheid van mijn collega’s had ik niet willen missen', aldus Wouter
Persoonlijk verhaal: Jasper van Beers
Jasper van Beers werkt sinds 2017 als recruiter binnen coöperatie DELA. Na een universitaire opleiding Marketing koos de 31-jarige na Rabobank en Welten voor DELA als werkgever. Iets wat Jasper enorm intrigeert is het menselijk brein bij het maken van beslissingen. Het maken van echte verbinding met mensen en het achterhalen van wat hen drijft in hun keuzes, vindt hij het mooiste wat er is.
Ilja Nelen over zijn werk als test engineer bij DELA
Informatietechnologie is binnen DELA het snelst groeiende vakgebied. Als innoverende verzekeraar en uitvaartorganisatie zetten we dan ook vol in op hoogstaande IT. Daarbij gaat de ontwikkeling van software hand in hand met het testen daarvan. En voor dit mensenwerk zijn we structureel op zoek naar nieuwe test engineers, zoals wij ze noemen.
DELA Lecture: High Performance
Hoe worden mensen, teams en organisaties nog succesvoller? In deze vermakelijke, fascinerende en misschien ook wel confronterende lecture deelt Paul praktische en creatieve ideeën om meer initiatief te nemen en de lat aanzienlijk hoger te leggen. Gebaseerd op diepgaande kennis en uitgebreide ervaring in de praktische zakelijke toepassingen van gedragspsychologie, neurowetenschappen en vooral gezond verstand.
‘Sta zelf aan het roer van je carrière’
Collega Kee startte als teammanager Backoffice binnen DELA, om niet lang daarna de verzekeringskant van de coöperatie te verwisselen voor de sector Uitvaartdiensten. Kee Ceelen: ‘Ik had nooit gedacht aan een leidinggevende functie binnen een crematorium, maar na een dag meelopen was ik verkocht.’ Inmiddels heeft Kee leiding gegeven aan twee crematoria in Tiel en Uden en onlangs startte deze moeder van vier in haar nieuwe rol als adviseur Arbo en Gezondheid in Eindhoven.
Leadership programma bij DELA
In dit unieke traineeship ga je binnen DELA aan de slag met opdrachten op diverse gebieden. Er liggen voldoende kansen en mogelijkheid om echt impact te maken.
DELA Hospitality Inspiratiesessie
Wat is gastvrijheid? Is gastvrijheid te meten? En kun je gastvrijheidsbeleving beïnvloeden? Tijdens deze informele inspiratiesessie geeft Sander Allegro aan de hand van spraakmakende voorbeelden inzicht in onze manier van oordelen wat betreft gastvrijheid.
DELA Lecture: Brainpower
We leven in een snel veranderende omgeving met steeds complexere vraagstukken, waarbij kennis tegenwoordig overal is. Maar hoe gebruik je deze kennis om innovatieve ideeën te creëren of om problemen op te lossen? Tijdens de interactieve lecture “Brainpower” gaat Daphne Feller je leren hoe je door wetenschappelijke en praktische technieken - die zijn afgeleid van hersenonderzoek, organisatiepsychologie en hartintelligentie – jouw (creatief) denkvermogen en prestatievermogen kunt optimaliseren.
Julia (19) en Frederiek (24) werken in de uitvaartbranche
Werken in de uitvaartbranche is misschien niet de baan waar je als negentienjarige direct aan denkt. Onze collega's Julia en Frederiek vertellen waarom zij juist wel voor de uitvaartbranche hebben gekozen.
Een veilige werkplek voor elke medewerker
28 april is door de Internationale Arbeidsorganisatie (IAO) uitgeroepen als jaarlijkse 'Werelddag voor Veiligheid en Gezondheid op het Werk'. Deze internationale dag focust op de preventie van arbeidsongevallen en beroepsziekten. We gaan in gesprek met Sanne Vervoort. In haar werk als adviseur arbo en gezondheid binnen onze coöperatie krijgt ze hier dagelijks mee te maken.
‘Een overledene heeft geen privacy. Gek hè’.
De ‘Europese dag van de privacy’ grijpen we aan om stil te staan bij de manier waarop DELA omgaat met (het beschermen) van persoonsgegevens. DELA hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. Wat betekent dat voor onze leden? Welke gedachte zit er achter ons privacy statement?
Frederiek (24) verruilde de horeca voor het crematorium
As fijnmalen, rouwbezoeken verzorgen, assisteren tijdens de dienst: werkte ze een jaar geleden nog in de horeca, nu heeft Frederiek van der Heide haar roeping gevonden in de uitvaartbranche. De coronapandemie leidde de Tielse naar crematorium De Linge. Of de bar en het bier niet lonken? ,,Nee, ik blijf hier.
Roos Fleuren, directeur HR over het nieuwe arbeidsvoorwaardenpakket van DELA
“Keuzevrijheid is de rode draad”. DELA heeft vanaf 1 januari 2022 een nieuw arbeidsvoorwaardenpakket. Een pakket dat helemaal bij de tijd is, robuust en toekomstbesteding. Op sommige vlakken misschien zelfs zijn tijd vooruit. Roos Fleuren, onze directeur HR, kan hier alles over vertellen.
Longread: Software die nabestaanden meer keuzevrijheid geeft.
Het ontwikkelen van een eigen drukwerktool was een grote wens, en later bleek een flinke klus. Voor onze IT-mensen, maar ook voor onze uitvaartverzorgers.
Deze website maakt gebruik van cookies
Voor een goede werking van deze website worden cookies gebruikt. Cookies zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden die door je browser worden opgeslagen. Zo maken we gebruik van functionele cookies om je instellingen te onthouden en van analytische cookies om het gebruik van de website anoniem te analyseren en te verbeteren.