Whitney Moonen-Özeroglu, 29 jaar, woont in Eindhoven en begon ongeveer zeven jaar geleden als stagiair bij DELA. Sindsdien ontwikkelde ze zich verder binnen de organisatie.   

Whitney kwam in 2017 bij DELA. Ze zocht toen een afstudeerstage voor haar studie ‘Human Resource Management’. Ze startte bij de afdeling Recruitment, onderdeel van de HR-afdeling. Nadat zij haar diploma behaalde, bood DELA haar een baan aan als Corporate Recruiter. ‘Daar was ik onwijs blij mee. Ik leerde ik veel van de organisatie en zat er helemaal op mijn plek.’  

‘In de beginperiode had ik als recruiter voornamelijk vacatures voor onze crematoria en uitvaartcentra in mijn portefeuille. Dan kun je denken aan vacatures voor bijvoorbeeld crematoriummedewerkers en horecamedewerkers. Ik reisde door het hele land om selectiedagen op locatie te houden. Soms sprak ik de kandidaten zelfs in rouwkamers. Dat is me altijd bijgebleven. Ik leerde veel over recruitment, onze dienstverlening en mezelf. Het was echt een heel leuk en leerzaam jaar.’ 

Na haar eerste werkjaar bleef het bij Whitney toch kriebelen. Eigenlijk wilde ze direct na haar hbo-studie naar de universiteit om een diploma op masterniveau te halen. Dat plan liet haar niet los en ze wilde terug de schoolbanken in. ‘DELA dacht ontzettend met mij mee. Ik mocht tijdelijk 20 uur per week werken, waardoor ik de rest van mijn tijd kon besteden aan mijn voltijd pre-master.’  

Net voor mijn laatste studieblok van de pre-master kwam ik tot de conclusie dat de constructie zoals we bedacht hadden niet meer werkbaar was voor mij. Een voltijd studie, waarbij ik nog op alle dagen van de week bezig was met werk brak me op. Ik moest een keuze maken van mezelf.  De studie was belangrijk voor mij, maar toch besloot ik daarmee te stoppen. Ik koos ervoor om werkervaring op te doen in een professionele setting waarin ik mijn vaardigheden kan verbeteren met collega’s waarmee je samen kunt leren en lachen.’ Ze heeft geen spijt van die keuze, maar sluit zeker niet uit dat ze ooit alsnog voor haar master gaat, maar dan in een constructie die beter aansluit op haar leven en behoeften.  Het artikel gaat verder hieronder

‘Als recruiter vervul je vacatures in alle lagen van de organisatie, waardoor je bijvoorbeeld het ene moment in gesprek bent met een uitvaartverzorger en het andere moment met een systeemarchitect bij IT. Je leert te schakelen tussen mensen, niveaus en vakgebieden. Dat is veel maatwerk. Daarnaast was er ook ruimte om processen, systemen en de rol van recruiter te verbeteren. Na zes jaar merkte ik dat ik steeds vaker tegen de grenzen van mijn functie aanliep en ik op zoek was naar meer uitdaging. 

De drijfveren avontuur, dialoog en presteren staan bij Whitney bovenaan. Zij komt haar bed uit om impact te maken. Verschillende perspectieven en achtergronden naast elkaar leggen om samen resultaat te realiseren. Ze besprak dit met haar leidinggevende. ‘Ik werk gelukkig bij een organisatie die duurzaam presteren belangrijk vindt. Ik kreeg van mijn manager het begrip en de ruimte om te onderzoeken wat een goede vervolgstap voor mij zou zijn.’ 

Na een flinke oriëntatieperiode waarin ze met diverse collega’s gesprekken voerde en een cursus deed, wist Whitney dat ze projectmanagement wilde doen. ‘En dan is het wachten totdat er een kans voorbijkomt. Want ook ik moet gewoon mee in een sollicitatieprocedure.’ Whitney solliciteerde op de vacature Projectmanager Klantcontactcentrum. ‘Na mijn eerste sollicitatiegesprek was ik erg enthousiast over de uitdaging die er lag! Gelukkig klikte het van beide kanten. In overleg met mijn toenmalige leidinggevende mocht ik al snel starten in mijn nieuwe functie.’  

‘Tot op de dag van vandaag heb ik geen spijt van de overstap. Ik kan mijn krachten, drijfveren en ontwikkelbehoeften enorm goed kwijt in mijn nieuwe functie. Ik heb zelfs al een groot project op mijn bordje gekregen, namelijk het implementeren van een nieuw telefoniesysteem.’ Dat Whitney de organisatie goed kent en een intern netwerk heeft, is een enorme winst. ‘Ik heb daar nu al voordeel van. Net als van mijn HR-vaardigheden, zoals goed luisteren, kritisch doorvragen, spiegelen, verbinden en personen doorgronden. Ik kan dit goed inzetten in mijn nieuwe functie.’  

Whitney startte gelijk met een training Projectmanagement om vakinhoudelijke inzichten te krijgen en vaardigheden te verbeteren waar ze in de praktijk mee aan de slag kan. ‘Daarmee voel ik me onmiddellijk sterker worden in mijn nieuwe rol.’ Het is haar missie om impact te maken door te verbeteren en te veranderen. Ze wil zichtbare waarde toevoegen om relevant te blijven voor nu en in de toekomst. Whitney benadrukt de eigen verantwoordelijkheid voor ontwikkeling. Nieuwsgierig blijven, de wil hebben om te blijven leren en openstaan voor vernieuwing. ‘Relevant blijven voor nu en in de toekomst is mega belangrijk. Voor jezelf en voor de werkgever. Daarbij is het fijn als er wordt meegedacht en er kansen worden geboden. Om het ontwikkelpotentieel nog meer te vergroten, denkt Whitney dat het goed zou zijn om ‘buiten’ inspiratie op te doen om vernieuwing en ontwikkeling naar binnen te brengen. 

DELA streeft goed werkgeverschap na. ‘Dat merk je duidelijk aan de goede arbeidsvoorwaarden, maar ook op het gebied van leren en ontwikkelen, vitaliteit en het stimuleren van de maatschappelijke betrokkenheid. Ja, ik ben gewoon trots dat ik bij DELA werk en kansen krijg om te groeien.’