Werken als manager in de uitvaart, iets voor jou?

Een succesvol en betrokken team is nergens zonder ondernemende managers. Als leidinggevende binnen de uitvaartzorg zorg jij ervoor dat jouw locatie of regio van A tot Z als een sterk team functioneert. Je stuurt aan en motiveert daar waar nodig.

Werken als manager in de uitvaart, iets voor jou?

Bekijk onze vacatures

Leiderschap en richting geven aan je team

Als locatiemanager ben je verantwoordelijk voor een specifieke locatie, zoals een uitvaartcentrum of crematorium. Dit kan één locatie zijn, maar ook meerdere vestigingen verspreid over verschillende plaatsen. Als regiomanager werk je veel samen met de locatiemanager én stuur je uitvaartverzorgers, regioassistenten, uitvaartleiders en eventueel coöperatieconsulenten aan.

Werk waarbij betekenis geven, impact kunnen maken en het begeleiden van veranderingen samen komen.

Benieuwd naar werken als manager in de uitvaart? Bekijk het verhaal van Esmée de Leeuw, locatiemanager Nieuw Eykenduynen

Wat zijn de werkzaamheden van een locatiemanager?

Als locatiemanager ben je iemand die coördineert én zelf de handen uit de mouwen steekt. Je zorgt ervoor dat alles op de locatie soepel verloopt. Je geeft leiding aan een team van medewerkers, zoals horecamedewerkers en medewerkers crematorium/uitvaartcentrum, en zorgt dat zij hun werk goed en met aandacht kunnen doen. Samen met hen zorg je voor een warm, gastvrij en prachtig afscheid voor de nabestaanden.

Taken en verantwoordelijkheden:

Dagelijkse operationele aansturing
Zorgen dat alles op de locatie soepel verloopt, zoals de planning, kwaliteit van dienstverlening en uitstraling van het gebouw
Meewerken tijdens een uitvaart, bijvoorbeeld in de ontvangst van nabestaanden of het begeleiden van de gasten
Eerste aanspreekpunt voor medewerkers én bezoekers op de locatie
Zien waar het beter kan en meedenken in oplossingen

Wat zijn de werkzaamheden van een regiomanager?

Als regiomanager ben jij het aanspreekpunt en de eindverantwoordelijke voor jouw regioteam, dat vooral bestaat uit uitvaartverzorgers, uitvaartleiders en regioassistenten. Jij zorgt ervoor dat je team goed kan werken: je coacht, ondersteunt en regelt wat nodig is, zodat zij nabestaanden kunnen helpen met een persoonlijk en waardig afscheid. Ook zorg je ervoor dat DELA goed zichtbaar is in de regio en werk je aan een sterke uitstraling naar buiten. Daarnaast werk je nauw samen met andere regiomanagers.

Taken en verantwoordelijkheden:

Dagelijkse operationele aansturing
Organiseren van week- en maandstarts en daarbij kort cyclisch sturen
Continuïteit van dienstverlening, waarbij je een korte- en lange termijnplanning borgt
Deel uitmaken van werkgroepen ter verbetering van interne processen
Het voeren van 1-op-1 gesprekken met jouw teamleden en meelopen in de praktijk
Het bouwen van een sterk team, waarbij jij de onderlinge samenwerking faciliteert
Het uitdragen van de DELA-strategie binnen jouw regio
Het stellen van prioriteiten en daarbij taken delegeren binnen jouw team
Het behandelen van klachten

Ontmoet je toekomstige collega's

'Ik ben met open armen ontvangen door mijn team en de rest van de organisatie'

In dit tweeluik vertellen regiomanagers Floortje Pas, regiomanager Friesland en Gerard Kramp, interimmanager uitvaartverzorging Groningen en de regio Spaarne Rijnland over hun mooie vak.

Lees meer

'Ik zie mezelf echt als onderdeel van het team en niet als manager, meer als coach'

Esmée de Leeuw, locatiemanager Nieuw Eykenduynen: ‘Persoonlijk denk ik dat je met voldoende mensenkennis en een flinke dosis inlevingsvermogen al een heel eind komt voor deze rol.’

Lees meer

'Wij zijn er om te ondersteunen en te zorgen dat elk detail klopt'

Floris Jansen, ondernemende locatiemanager van crematorium DELA Kennemerland én uitvaartcentrum DELA Zijlweg, praat ons bij over de trends in de koffiekamer.

Lees meer