‘Waarom delen we niet wat vaker wanneer we wél blij zijn met een werkgever?’

Sinds 1 oktober heeft ze een vaste aanstelling binnen coöperatie DELA. Ze werkt binnen de afdeling Claims, onderdeel van het Klantencontactcentrum. Een half jaar na haar eerste werkdag weet ze dat ze hier op haar plek zit. Een veilige werkomgeving, waar ze volledig zichzelf kan zijn. ‘Dit is mijn eerste kantoorbaan, maar al tijdens mijn sollicitatiegesprek werd ik aangenomen omdat ik volledig mezelf was. Op zo’n plek wil ik werken. Waar het divers is en menselijk.’

Ze plaatste onlangs zelf nog een bericht op LinkedIn. Want waarom slechts berichten posten bij het verlaten van een bedrijf, of bij het wisselen van werkgever? Ilana: ‘Dat is een gemiste kans, waarom lezen we niet wat vaker op dit platform hoe blij we zijn met een baan of werkgever?’ Ilana besluit zelf het goede voorbeeld te geven en haar ervaringen op papier te zetten. Je leest het terug in dit bericht.

Van stilstaan naar werken met plezier

Ilana volgde na de middelbare school meerdere studies. Van hoger hotelmanagement tot lerarenopleiding Engels. ‘Zo ging dat ook tijdens mijn werkende leven. Ik ben nu 34 jaar en heb met name gewerkt in de horeca en retail. Dit is voor het eerst dat ik een kantoorbaan heb, maar geen dag is hetzelfde.’ En dat is maar goed ook, want daar is Ilana het type niet voor. ‘Afwisseling in mijn werk vind ik heel belangrijk. Al na zes maanden krijg ik nu de kans om collega’s nieuwe vaardigheden of kennis eigen te maken. Dat vind ik ontzettend leuk om te doen. Of het uitpluizen van ingewikkelde dossiers. Ik kreeg van mijn collega’s niet voor niets de bijnaam “Inspector Ilana”. In haar vorige baan heeft Ilana ervaren hoe het is om niet op je plek te zitten. ‘Voor deze baan werkte ik in een organisatie waar ik niet verder kon. En ik ben nu eenmaal niet gemaakt om stil te staan. Vooruit, dat is wat ik wil en mezelf altijd blijven ontwikkelen. Ik ben dan ook heel blij dat ik nu lekker in mijn vel zit. Eindelijk op de juiste plek.’

DELA en Yarden samen verder

Aanvankelijk kwam Ilana via een uitzendbureau bij DELA terecht. ‘Ik werk nu binnen de afdeling Claims, dat valt onder de Backoffice. Wij keren de verzekering uit na een overlijden. Tijdens het afscheid zijn er bijvoorbeeld kosten geweest, en wanneer er dan geld overblijft, keren we dat uit naar de nabestaanden.’ Dagelijks heeft Ilana via e-mail contact met nabestaanden, maar ook met uitvaartverzorgers die de uitvaart van A tot Z vormgeven. ‘Mijn team is vrij nieuw en niet groot, maar daardoor zijn de lijnen kort. Ik voel me veilig en ik durf alles te zeggen. Ook wanneer ik denk dat iets beter kan of niet zo lekker voelt.’ Het organiseren van uitjes en andere activiteiten is iets waar Ilana veel energie van krijgt. ‘Gelukkig zijn die momenten er genoeg, en kan ik mijn creativiteit aanspreken om teams samen te brengen.’

Alleenstaande werkende moeder

Ilana verruilde Utrecht heel wat jaren geleden voor Brabant. ‘Dat was in het begin wel even wennen hoor, maar nu zit ik hier goed. Ik woon in Maarheeze en werk op meestal donderdag en vrijdag in Eindhoven, zodat ik mijn collega’s zie. Op maandag is mijn vaste thuiswerkdag. Fijn, want ik heb een zoon van 9 en dochter van 4. Sinds kort gaat de jongste nu ook naar de basisschool en heb ik naast mijn werk soms ook wat meer tijd voor mezelf.’ Ilana werkt 24 uur voor DELA. ‘Die balans is perfect. Ik ben fulltime mama, en parttime DELA-collega. En nu heb ik op mijn vrije dagen ook eens tijd voor mezelf, wanneer de kinderen naar school gaan. Een nieuwe fase, maar het is goed dat ik nu bewust nog meer bezig kan zijn met mijn persoonlijke ontwikkeling.’

Secundaire voorwaarden: van kamerplanten en fruit tot sportbudget

De secundaire arbeidsvoorwaarden zijn meer dan goed, is Ilana’s mening. ‘Dat krijg je natuurlijk niet direct mee tijdens het solliciteren, maar vanaf het moment dat ik hier aan de slag ging viel me dat op. Vers fruit op kantoor, ik krijg jaarlijks een vitaliteitsbudget dat ik zelf kan inzetten. Bijvoorbeeld voor yoga of mindfulness, of een sportabonnement. En mijn bonussen en vakantiegeld kan ik zelf uitkeren wanneer ik dat wil. Niet per se standaard in mei of in december. Heel fijn dat dit zo flexibel is en ik zelf mag bepalen wanneer het goed uit komt. En de mensen die me kennen weten hoe dol ik ben op planten. Laten die er nu net in overvloed zijn op het hoofdkantoor. Ja, het voelt goed en ik hoop hier nog een hele poos rond te lopen.’ Of dat altijd binnen deze afdeling is, weet ze nog niet. ‘Ik sta altijd open voor nieuwe kansen binnen een andere afdeling of sector, en die kansen zijn er vaak binnen DELA. Maar vooralsnog blijf ik nog fijn werken in dit prettige team.’

DELA
Voor Elkaar

Bij DELA doe je ertoe. We staan midden in het leven en zetten áltijd een stap extra. Gedreven door passie halen wij het maximale uit het leven, zowel zakelijk als privé. Bij ons krijg je vanaf dag één het vertrouwen. Als coöperatie staan we midden in de maatschappij. We nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid daarom ook serieus, zodat we de aarde zo schoon en eerlijk mogelijk doorgeven aan volgende generaties. Dat betekent dat we zorgen dat we onze CO2 footprint verlagen, zuinig zijn met grondstoffen én dat we ook op sociaal vlak onze bijdrage leveren. Zo zetten wij ons actief in voor goede doelen en krijgt elke werknemer elk jaar één dag om zich in te zetten voor een goed doel naar keuze. Ben je benieuwd naar jouw mogelijkheden binnen DELA?

‘Dit is mijn eerste kantoorbaan, maar al tijdens mijn sollicitatiegesprek werd ik aangenomen omdat ik volledig mezelf was. Op zo’n plek wil ik werken. Waar het divers is en menselijk.’
Meld je aan voor de job alert en mis nooit meer een interessante vacatures van DELA

Mis nooit meer een interessante vacature

Meld je hier aan voor de job alert!