Het vastleggen of bespreken van je uitvaartwensen en nalatenschap kan lastig zijn. Nóg lastiger is het voor nabestaanden om deze wensen goed uit te voeren en de nalatenschap af te handelen. Bij DELA begrijpen we dat heel goed. Om alles zo goed mogelijk te regelen, komen Arthur en Roger bij mensen thuis die daar hulp bij willen. De coöperatieconsulenten van DELA hebben niet alleen brede kennis van uitvaarten en nalatenschappen. Zij maken het mogelijk dat iemand goed geïnformeerd de juiste, persoonlijke keuzes maakt. Zowel voor als na de uitvaart. En zowel voor zichzelf als voor de nabestaanden. 

Volgens het nationaal onderzoek heeft één op de vijf Nederlanders behoefte aan hulp bij de administratieve afwikkeling na een overlijden. Deze behoefte is zelfs groter dan de behoefte aan contact met bekenden of lotgenoten. Het afwikkelen van een nalatenschap is tenslotte een omvangrijke en lastige taak. Roger legt uit: ‘Wij komen kort na de uitvaart bij mensen thuis om hen op weg te helpen met de afhandeling van de nalatenschap en leggen ze uit hoe ze de nalatenschap aanvaarden of juist niet. Vervolgens moeten nabestaanden veel regelen: van het stopzetten van abonnementen tot het opzeggen van huur, hypotheek en verzekeringen. Dan is het handig om te weten hoe de totale nalatenschap er uitziet. Als de overleden dierbare niets heeft vastgelegd, is dat best ingewikkeld.’  

Arthur vult aan: ‘Vroeger konden we via papieren bankafschriften achterhalen waar iemand betalingsverplichtingen had. Tegenwoordig gaat er ontzettend veel digitaal via ‘mijn-omgevingen’ waarvoor je inloggegevens nodig hebt. En denk ook aan documenten zoals een trouwboekje of een kentekenbewijs. Nabestaanden weten vaak niet waar dat soort documenten opgeborgen zijn. Het is voor nabestaanden een enorme klus om alles te achterhalen. Dat mensen graag hulp willen bij de administratieve afwikkeling, herken ik zeker. En hoewel wij ze daar zo goed mogelijk bij helpen, is het natuurlijk mooier als iedereen het vooraf zelf goed regelt.’  

Een grote meerderheid, zo’n 64%, van de Nederlanders heeft nog geen testament en maar liefst 84% heeft niets geregeld voor hun digitale nalatenschap.  Wel heeft 64% van de 65-plussers “iets” geregeld en vastgelegd in een schriftelijk of digitaal document, volgens het onderzoek. 

Arthur merkt in zijn werk dat veel mensen hun uitvaart wel regelen, maar vergeten stil te staan bij de nalatenschap. ‘Het is belangrijk om ook na te denken over wat je achterlaat. Zo was ik ooit bij een familie met drie kinderen. Hun ouders overleden kort na elkaar. Over de nalatenschap stond maar weinig op papier. De kinderen hadden alle drie een andere interpretatie over de verkoop van het huis en de auto. Daarover ontstond een pittige discussie tussen de drie. Ik had het enorm met ze te doen. Zij zaten nog midden in hun verdriet en moesten grote beslissingen nemen. Hadden hun ouders alles goed vastgelegd, dan hadden zij hun kinderen een hoop frustratie bespaard.’   Het artikel gaat verder hieronder

‘Mijn ervaring,’ zegt Roger, ‘is dat mensen het voor zich uitschuiven omdat ze hopen 80 jaar te worden. Jongeren zien daarom de noodzaak niet. Zij hebben meestal geen uitvaartverzekering en sparen daar ook niet voor, laat staan dat zij hun nalatenschap vastleggen.’ Maar Roger wijst ons ook op de veranderende maatschappij. ‘Het aantal eenpersoonshuishoudens groeit enorm. Niet iedereen heeft een partner of kind die na het overlijden alles erft of regelt. Ik begrijp heel goed dat alleenstaanden daarmee worstelen.’  Het artikel gaat verder hieronder