Werken bij DELA - IT

Werken in Duitsland betekent ook dat kennis van de Duitse taal en cultuur onmisbaar is. Ron vindt het belangrijk om zich daarbij flexibel op te stellen. ‘Ik werk in een ander land, met Duitse collega’s en dan vind ik het goed om de Duitse taal me nog meer eigen te maken. Het laat zien dat je interesse toont in de cultuur en taal en dat maakt het makkelijker om te verbinden met collega’s. Mijn kennis van de taal was redelijk goed, maar de laatste vijf jaar heb ik veel Duitse technische termen bijgeleerd.’ Waarom dat belangrijk is, volgens Ron? ‘Zo voorkom je interpretatieverschillen en kom je dichter tot elkaar. Qua cultuur merk ik dat er in Duitsland meer sprake is van hiërarchie; er is vaker afstemming met leidinggevenden vereist.’ Net terug van een heavy metal festival genaamd ‘RockHarz’, net onder Berlijn, weet Ron zich prima aan te passen aan de Duitse cultuur en tradities. ‘Samen met mijn zoon heb ik een aantal dagen kunnen genieten van de Duitse heavy metal muziek. Een hele beleving!’

Als sinds 2000 loopt Ron rond binnen de coöperatie. ‘Ik werd in 2000 ingehuurd als projectmanager voor de transitie naar de euro. In twee jaar moesten we naar de euro toe en het was heel interessant om dat project en proces te begeleiden.’ Al na een jaar kreeg hij een vast contract. Sinds 2001 is Ron in vaste dienst. ‘Heel wat rollen heb ik gezien, maar ik ben met name aan het werk geweest als projectmanager binnen IT. Ook was ik een tijd manager van de toen nog interne afdeling Support Office binnen IT, scrummaster voor de afdeling Corporate Communicatie en was hij IT-manager.’ Toch voelt hij zich het meest op zijn plek als projectmanager. Het leukste aan die rol? ‘De functie is heel afwisselend en heeft vaak een duidelijk doel. Een kop en staart, en niet te vergeten dat ik met een project waarde kan toevoegen voor leden van DELA, voor nabestaanden én voor collega’s.’

Vijf jaar geleden kreeg Ron een interessante extra ‘onofficiële’ functie aangeboden. Door zijn kennis van de organisatie en alle processen en grote interne netwerk, werd hij benoemd als ‘de vraagbaak’ binnen DELA. ‘Soms zijn er kleinere trajecten of vraagstukken die in hele korte tijd opgelost moeten worden. Ik vind het leuk om mijn collega’s dan direct te kunnen helpen en een zetje te kunnen geven in de juiste richting’ Een voorbeeld van zo’n traject is de versnelde invoering van een deel van het CDD-controleproces. CDD staat voor Customer Due Diligence en gaat over het verplicht controleren van je eigen klanten. ‘In korte tijd hebben we dit proces met een team van vijf kanjers geïmplementeerd.’

Een ander voorbeeld is het overnemen van de Yarden overlijdensmeldingen door DELA. ‘DELA en Yarden gingen samen verder. Dat betekende ook dat de bij Yarden binnenkomende overlijdensmeldingen, per 1 juni 2022 naar DELA over zouden gaan. Een intensief traject met een groot business- en IT-team, maar samen klaarden we de klus in drie maanden. Op dinsdag 31 mei 2022 om 23.05 uur waren we er klaar voor. Die korte intense samenwerking met collega’s en het samen heel gericht toewerken naar dat doel, vind ik het mooiste wat er is. Daarbij zie ik mezelf als meewerkend voorman. Ik voel me eigenaar van een vraagstuk of probleem en houd  vast tot het is opgelost.’

Een goede balans tussen werk en privé is voor Ron belangrijk om met stressvolle situaties om te kunnen gaan. ‘Op tijd ontspannen in mijn vrije tijd, bijvoorbeeld door mijn passies. Ik ben umpire (‘de scheids’) bij honk- en softbalwedstrijden. Daarnaast doe ik aan paragliden. Zowel in Nederland aan de lier als in het buitenland door vanaf een berg te starten. Vliegen doe ik solo en op eigen kracht, bij elke vlucht kan ik mijn grenzen verleggen, kijken wat ik kan en durf en steeds beter worden. Ontspanning door spanning, zo kun je het wel noemen.’