De impact van

‘Als auditor bij DELA ga je actief op zoek naar inzichten’

Thijs Verhoeven vertelt hoe hij als senior internal auditor dagelijks bijdraagt aan het in kaart brengen en verbeteren van bedrijfsprocessen binnen DELA. En over zijn overstap van Deloitte naar DELA om inhoudelijk meer betrokken te zijn bij één organisatie. ‘Voorheen werkte ik aan projecten voor verschillende klanten. Nu heb ik de ruimte om me écht te verdiepen in DELA als organisatie en impact te maken op de lange termijn.’

Als 29-jarige is Thijs de jongste van het auditteam, waar hij sinds januari 2024 deel van uitmaakt. ‘Bij Deloitte was ik bijna de oudste van de afdeling,’ grapt hij, ‘dus dat was wel even schakelen. Maar ik voelde me hier vanaf dag een op mijn plek.’ Wat hem vooral verraste, is de veelzijdigheid van DELA. ‘Je denkt misschien snel aan uitvaartverzorging, maar DELA is ook verzekeraar en vermogensbeheerder, met kantoren in Nederland, België en Duitsland.’

Zelf het gesprek aangaan

Binnen het zeskoppige auditteam heeft iedereen zijn eigen specialisme. Voor Thijs ligt de focus op vraagstukken binnen de financiële tak. Om scherp te blijven op wat er speelt, zoekt hij actief de samenwerking met collega’s op, zoals de manager financial risk management & actuariaat en de CFO van Nederland en België. Deze aanpak verschilt sterk van zijn eerdere rol bij Deloitte. ‘Daar lag de nadruk vooral op het voorbereiden van het jaarverslag en de jaarrekening, bij DELA wordt dit door de externe accountant uitgevoerd. Ik richt me nu meer op financiële risico’s in vermogensbeheer en data-analyse. Samen kijken we waar verbeteringen mogelijk zijn en bespreken we aanpassingen in processen. Hierbij moet je niet bang zijn om zaken aan te jagen,’ wil Thijs meegeven, ‘anders laten veranderingen soms te lang op zich wachten.’

Agile werken

Het auditteam hanteert een agile werkwijze: de gevoerde gesprekken en inzichten vormen, samen met input van collega-auditors, de basis voor het bepalen van prioriteiten in de maandelijkse sprints. Dit zijn periodes van 4 weken waarin het team aan specifieke doelen werkt. Na elke sprint wordt geëvalueerd wat goed ging en wat beter kan, zodat het proces continu verbetert. Scrumborden helpen hierbij door een duidelijk overzicht te bieden van taken: wat moet nog gebeuren, wat is in uitvoering en wat is al klaar. Dit maakt het werk overzichtelijk en zorgt dat het team flexibel en efficiënt blijft.

Naast financiële vraagstukken krijgen ook thema’s als duurzaamheid de aandacht. Denk aan onderwerpen als de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) en Solvency II. ‘Bij CSRD kijk ik kritisch naar hoe DELA data over duurzaamheid, zoals CO2-uitstoot en medewerkerstevredenheid, verzamelt en rapporteert. Zijn de cijfers betrouwbaar en transparant genoeg? Voor Solvency II draait het erom hoe we als verzekeraar voldoen aan de eisen van het toezichtraamwerk.’

Meer over werken bij DELA

De impact van

De impact van - Thijs Verhoeven

Als 29-jarige is Thijs de jongste van het auditteam, waar hij sinds januari 2024 deel van uitmaakt. ‘Ik voelde me hier vanaf dag een op mijn plek. Wat me vooral verraste, is de veelzijdigheid van DELA. Je denkt misschien snel aan uitvaartverzorging, maar DELA is ook verzekeraar en vermogensbeheerder, met kantoren in Nederland, België en Duitsland.’

Lees meer

Werken bij DELA

Werken bij DELA - Inge Akkermans

Als productmanager Kenniscentrum Verzekeren zorgen Inge en haar collega's ervoor dat de verzekeringen van DELA optimaal blijven aansluiten bij de wensen van de leden en klanten.

Lees meer

De impact van

De impact van - Judith Schreuder

Volgens Judith Schreuder draait het in de uitvaartbranche om kennis, professionaliteit en een diepe passie voor het vak. Als jonge vrouw in een branche die lange tijd gedomineerd werd door mannen, zijn de vooroordelen over vrouwen in de uitvaartbranche er volgens haar nog steeds.

Lees meer

Samenwerken vanuit visie

Audits bij DELA worden in tweetallen uitgevoerd om inzichten te delen en elkaar aan te vullen. Er heerst een open cultuur binnen het auditteam, waarin iedereen zich vrij voelt om vragen te stellen en ideeën te opperen. ‘Die openheid draagt enorm bij aan mijn werkplezier,’ vertelt Thijs. ‘We schakelen hierdoor snel en maken efficiënte stappen.

Het team werkt bij iedere audit vanuit vijf vaste visiepunten. Het begint met plezier en energie: niet alleen voor het auditteam, maar ook voor alle betrokkenen. Betekenis geven is een tweede pijler; iedere audit moet waardevolle inzichten en toegevoegde waarde opleveren. Leren staat ook centraal, zowel voor de auditors als voor de organisatie. Verder draait het om verbinding: tijdens het hele audittraject is open communicatie belangrijk. Tot slot neemt het team het initiatief om zaken aan te kaarten die anders onbesproken zouden blijven, zodat DELA kan reflecteren en groeien.

Focus op ontwikkeling

Binnen het team is er volop aandacht voor persoonlijke- en teamontwikkeling. Na elke sprint reflecteert het team in een retrospective, oftewel terugblikmoment, op de samenwerking en de werkwijze. ‘We kijken niet alleen naar wat goed ging, maar ook naar hoe we als team nog beter kunnen worden,’ vertelt Thijs. Daarnaast organiseert de afdeling regelmatig teamdagen, waarbij het team samenwerkt aan vaardigheden en onderlinge verbinding. ‘Binnenkort gaan we bijvoorbeeld gespreksvaardigheden oefenen met een acteur en trainer. Het helpt ons om elkaar beter te begrijpen en als team sterker te worden.’

Voor Thijs is het een inspirerende omgeving waarin hij zich blijft ontwikkelen, niet alleen in zijn eigen vakgebied, maar ook in zijn kennis over DELA als organisatie. ‘Die combinatie maakt mijn werk hier ontzettend leuk en afwisselend,’ besluit hij.