Functioneel Beheerder IT - Team IT-Service Management (40 uur) Eindhoven

Binnen het IT Service Management team sta je als Functioneel Beheerder aan het begin van een interessante uitdaging om samen met het team vorm te geven aan het functioneel beheer van ServiceNow en bij te dragen aan onze andere producten en diensten. Met je ondernemende houding en drang om werkzaamheden af te ronden verbeter jij onze dienstverlening. Daarin gebruik je jouw ervaring en kijk op IT-servicemanagement en functioneel beheer. Kom jij samen met het team onze gebruikerstevredenheid verbeteren en verhogen?

Wat je als Functioneel Beheerder IT bij DELA doet…

… om het maximale uit onze applicaties te halen.

Je draait mee in het IT Servicemanagement scrum team. Met behulp van jouw expertise stel je onze gebruikers centraal en draag je (samen met het team) zorg voor:

• Het vormgeven, uitvoeren en uitdragen van functioneel beheer van ServiceNow;
• Het vormgeven, uitvoeren en uitdragen van functioneel beheer van Azure Boards;
• Het vastpakken van incidenten en wijzigingen op gebied van onze producten en diensten;
• Het vertalen van (klant)behoefte naar implementatie.

… om gebruikers centraal te stellen.

Je ziet mogelijkheden om werkzaamheden te verbeteren en/of te automatiseren en kunt collega’s daarin meenemen. De kansen en verbeteringen die je ziet pak je op, op basis van de vastgestelde prioriteit. Je benut je progressieve houding door samen met de product owner te werken aan het meest waardevolle. Dat wat je beet pakt laat je niet los en werk rond je volledig af. Je zorgt voor transparantie over je werk, staat open voor constructieve feedback en vind het leuk om te leren en je kennis te verbreden. Verder heb je minimaal een hbo werk- en denkniveau.

Je kennis en ervaring zit op onderstaande gebieden, of je bent bereid om je dit eigen te maken:

• Functioneel Beheer van ServiceNow;
• Functioneel Beheer van Azure Boards;
• IT Processen, zoals ITIL en/of BISL;
• Werken op basis van SCRUM.

… om voldoening en betekenis uit jouw werk te halen.

DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA is een open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk.

We geven je de mogelijkheid om de arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom krijg je:

• Een minimumsalaris van € 3.475 bruto per maand en maximumsalaris van € 4.965 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 40 uur per week;
• Een Individueel Keuze Budget van 20,25% bestaande uit extra verlofdagen en vakantiegeld die je maandelijks of eenmalig uit kan laten betalen;
• Een jaarlijks vitaliteitsbudget van €750 bruto per jaar die je bijv. kunt besteden aan sportschoenen, een sporthorloge, een crosstrainer, een abonnement voor de sportschool of Zwift, boeken over mindfulness en een abonnement op een online meditatie app;
• Een smartphone en laptop die je ook privé mag gebruiken;
• Een goede pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en de mogelijkheid om cursussen te volgen.

Enthousiast geworden?

Dat begrijpen we helemaal.

Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Functioneel Beheerder IT binnen team IT-Service Management? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw sollicitatie! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ruud van Huijkelom, Manager IT via telefoonnummer 06-20468527.

Een assessment en pre-employment screening maken onderdeel uit van de procedure.

Zolang deze vacature op onze website staat nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.