Persoonlijk verhaal

Na het afronden van haar studie in Nijmegen, besluit Carmen te verhuizen naar Brabant. ‘Veel van mijn vrienden woonden in Eindhoven en dat leek me wel wat. Eerst een leuke baan, daarna een huis vinden. Zo gezegd, zo gedaan! Ik vond een leuke baan bij een Eindhovens makelaarskantoor en met mijn opleiding tot Assistent Makelaar kon ik daar aan de slag.’

Carmen is altijd geboeid geweest door de vastgoedwereld. ‘Ik vind het een interessant onderwerp en het contact met mensen is leuk. Ik verzorgde bezichtigingen en de afwisseling tussen kantoor en op pad zijn vond ik heel prettig. Ik heb lang in de vastgoedwereld gewerkt, maar zoals bij mij vaak het geval is, wil ik mezelf uit blijven dagen. Dus besloot ik in 2009 mezelf te verbreden.’ Een nieuwe uitdaging in een andere branche, dat is wat Carmen wil. Ze komt terecht bij een detacheringsbedrijf voor secretaresses. ‘Ik zag op een gegeven moment een vacature bij DELA Vastgoed voorbij komen en tot mijn grote geluk werd ik aangenomen. Met heel veel plezier heb ik daar jaren gewerkt, tot we in 2018 het nieuws kregen dat DELA Vastgoed zou stoppen. ‘Ondanks dat mijn functie verviel vanaf begin 2019, had ik de zekerheid dat ik bij DELA kon blijven werken. Als alleenstaande moeder van mijn dochter Fay (9) bespaarde die zekerheid me heel wat stress. Mijn nieuwe functie als managementassistent bracht ook voordelen met zich mee. Werken op het hoofdkantoor in hartje Eindhoven, zodat ik fijn met de fiets naar het werk kon.’

Carmen werkt nu als managementassistent voor het Klantencontactcentrum. ‘Ik werk 24 uur en kan zo ook mijn zorg voor mijn dochter combineren. Ze gaat één keer per week naar de BSO en verder werk ik onder schooltijd. Dat is ideaal en van DELA krijg ik alle ruimte om mijn werk zo in te delen dat het past. Natuurlijk neem ik zelf de verantwoordelijkheid en het eigenaarschap dat mijn werk op tijd af is, maar die vrijheid voelt heel prettig.’ Carmen houdt van plannen en organiseren en volgt nu de opleiding Event- en Projectmanagement bij Schoevers. ‘In mijn werk beheer ik de agenda’s van MT-leden, maar ik doe veel meer. Ik organiseer heidagen, vul de programma’s creatief in zodat iedereen geïnspireerd en met een goed gevoel de dag afsluit. Het voelt dan extra fijn om achteraf een compliment te krijgen en te horen dat ze het een waardevolle invulling vonden.’

Voor Carmen voelt het goed dat haar leidinggevende haar stimuleert zich door te blijven ontwikkelen. ‘Ik vind zelf ook dat stilstand achteruitgang is, dus daag ik mezelf om de zoveel jaar uit. Wat vind ik leuk? Wat wil ik nu leren? In een persoonlijk ontwikkelplan werk ik dat uit en zo kan ik heel gericht blijven leren.’ Ook binnen het KCC neemt Carmen deel aan het project Bezetting & Verbinding. ‘Over afdelingen heen kijken en mensen met elkaar verbinden, bijvoorbeeld tijdens medewerkerssessies. Zo organiseerden we laatst een luistersessie. Wat speelt en leeft er? Wat hebben collega’s nodig en waar liggen hun behoeften? Op basis van deze sessie – waar ook leidinggevenden aanwezig waren, die slechts mochten luisteren – zijn nu sessies in het leven geroepen, om over de afdelingen heen meer in contact te zijn met elkaar. Het verminderen van eilandjes was namelijk iets dat vaker genoemd werd. Ik vind het heel mooi dat we daar concreet aan kunnen werken om het zo met elkaar nog beter te doen. Dingen naar me toe trekken vind ik er g leuk!’

Positief als ze is, sluit Carmen zich liever af voor negatieve gedachten. ‘Ik werk en leef vanuit mijn eigen kracht en focus me op dingen die ik leuk vind. Ik vind het belangrijk te werken met fijne collega’s.’ Hoe ze DELA als werkgever ziet? ‘Heel fijn. Ik houd van de vrijheid en houd van het contact met collega’s. Ook de arbeidsvoorwaarden zijn goed; ik wissel thuiswerken af met werken op kantoor en vind bijvoorbeeld het budget voor mijn vitaliteit dat ik jaarlijks krijg heel fijn.’