Uitvaartverzorger (32 uur) regio Spaarne-Rijnland

Jij neemt de regie vanaf het moment van overlijden tot en met de uitvaart. In deze rol ben je eigenlijk de projectmanager van een uitvaart. Je organiseert, coördineert en begeleidt alles wat nodig is voor een persoonlijk en waardig afscheid. Dat doe je samen met collega’s en ketenpartners.

Het is betekenisvol werk waarin je veel voor mensen kunt betekenen. Tegelijk is het ook warm en professioneel organiseren. Je bewaakt het overzicht, schakelt met verschillende partijen en zorgt dat alle onderdelen samenkomen op het juiste moment.

We spreken vertrouwen in je uit. Daarom krijg je direct een contract voor onbepaalde tijd en een mooie set arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto en werklaptop.

Wat je als uitvaartverzorger bij DELA doet…

…om nabestaanden volledig en professioneel te ontzorgen.

Als uitvaartverzorger bij DELA begeleid je het volledige traject rondom een uitvaart. Je bent de organisator, adviseur en het vaste aanspreekpunt voor nabestaanden. Tegelijk werk je samen met locaties, leveranciers en collega’s.

Je kunt deze rol vergelijken met een projectmanager of eventmanager. Je houdt overzicht, maakt plannen, stemt af met betrokken partijen en zorgt dat alles op het juiste moment samenkomt.

Het werk vraagt flexibiliteit. Een uitvaart laat zich immers niet plannen binnen kantoortijden. Je werkt daarom regelmatig buiten de gebruikelijke werktijden. Tegelijk zorgen we er als team voor dat we elkaar ondersteunen.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Je organiseert en plant alles rondom de uitvaart in overleg met locaties en leveranciers;
• Je begeleidt nabestaanden en bent hun vaste aanspreekpunt;
• Je vertaalt wensen naar een persoonlijk en goed georganiseerd afscheid;
• Je bewaakt planning, kwaliteit en overzicht bij meerdere uitvaarten tegelijk;
• Je werkt samen met collega’s en ketenpartners om alles soepel te laten verlopen;
• Je bent aanwezig bij events zoals lichtjesavonden en teamoverleggen;
• Je neemt deel aan werk- en projectgroepen.

…om elke uitvaart persoonlijk en professioneel te organiseren.

In deze rol combineer je mensgericht werken met organiseren en regie voeren. Je luistert goed naar nabestaanden en weet hun wensen te vertalen naar een passend afscheid. Klantgerichtheid staat daarbij altijd centraal.

Je werkt met veel verschillende partijen samen. Daarom weet je makkelijk verbinding te maken en onderhoud je actief contact met jouw netwerk. Binnen het team werk je nauw samen en draag je bij aan een goede samenwerking.

Daarnaast kun je helder en rustig communiceren, ook in situaties die emotioneel zijn of onder tijdsdruk staan. Met jouw communicatie creëer je vertrouwen bij nabestaanden en betrokken partners.

Je voelt je thuis in een rol waarin je veel moet organiseren en plannen. Je houdt overzicht, ook wanneer je meerdere uitvaarten tegelijk begeleidt.

Daarnaast vragen wij:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Bereidheid om de NAVU-certificering tot Register Uitvaartverzorger te behalen;
• Ervaring in projectmanagement, eventmanagement/planning of zakelijke dienstverlening;
• Sterke digitale vaardigheden;
• Flexibiliteit in werktijden, ook in weekenden en op feestdagen;
• Rijbewijs B en woonachtig in regio Spaarne-Rijnland.

…om voldoening en betekenis uit jouw werk te halen.

DELA is een coöperatie die midden in het leven staat. We werken in betrokken teams en geven elkaar vertrouwen en ruimte om het werk goed te doen.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.375,- en €4.822,- op basis van een fulltime dienstverband (40 uur);
• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 32 uur per week;
• Een leaseauto en een mobiele telefoon;
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) ter waarde van 20,25% van jouw maandsalaris;
• Een jaarlijks vitaliteitsbudget van €750,- bruto;
• Een pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en de mogelijkheid om cursussen te volgen;
• Een goede opleiding tot register uitvaartverzorger.

Enthousiast geworden?

Dat begrijpen we helemaal.

Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als uitvaartverzorger bij DELA in regio Spaarne-Rijnland? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw sollicitatie.

Omdat we veel reacties ontvangen en iedere sollicitant zorgvuldig en objectief willen beoordelen, vragen wij je om onderstaande vragen beknopt te beantwoorden in het toelichtingsveld (‘schrijf je motivatie hier’). Sollicitaties zonder beantwoording hiervan nemen wij niet in behandeling.

1.     Wat spreekt jou aan in het werken in de uitvaartbranche en specifiek in de rol van uitvaartverzorger bij DELA?

2.     Beschrijf een concrete situatie waarin jij verantwoordelijk was voor het organiseren of coördineren van een complex traject of project. Hoe hield je overzicht?

3.     Geef een voorbeeld van een emotioneel beladen situatie met een klant of andere betrokkene. Hoe heb je gehandeld en wat was het resultaat?

4.     In deze functie werk je met meerdere partijen tegelijk en onder tijdsdruk. Beschrijf een situatie waarin je moest schakelen tussen verschillende stakeholders. Hoe heb je dit aangepakt?

Een assessment en pre-employment screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met regiomanager Jorien Molenaar via telefoonnummer 06-10597614.

Deze vacature sluit op 24 maart en de gesprekken zullen plaatsvinden op 30 maart.