Uitvaartverzorger (28 uur) regio Noord-Holland Midden

Als uitvaartverzorger, voer jij de regie vanaf het moment van overlijden tot en met de dag van de uitvaart. Dit doe je samen met jouw collega’s. Als uitvaartverzorger ben je medeverantwoordelijk voor een goede samenwerking in de keten en zorg je dat nabestaanden ontzorgd worden. We spreken vertrouwen in je uit. Je krijgt dan ook direct een contract voor onbepaalde tijd en een prachtige set arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto.

Wat je als uitvaartverzorger bij DELA doet…

…om nabestaanden volledig en professioneel te ontzorgen.

Als uitvaartverzorger maak je deel uit van een regioteam en een cluster. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het organiseren van een waardig afscheid voor nabestaanden. Iedere collega heeft zijn eigen taken en verantwoordelijkheden. In jouw rol adviseer je nabestaanden en ontzorg je hen met het plannen en organiseren van de uitvaart. Een deel van de uitvaarten begeleid je ook op de dag van de uitvaart zelf.

Wij hechten veel waarde aan een goede werk/privébalans. Vrij zijn is dan ook belangrijk. Wanneer je vrij bent, nemen jouw collega uitvaartverzorgers of uitvaartleiders jouw werkzaamheden over. Zo zorg je er als team voor dat nabestaanden optimaal ontzorgd worden.

Jouw belangrijkste taken als uitvaartverzorger:

• Jij neemt de regie en zorgt ervoor dat alles omtrent de uitvaart geregeld en gepland wordt. Hiervoor heb je veelvuldig contact met de ketenpartners zoals locaties en leveranciers;
• Je onderhoudt tussentijds contact met nabestaanden en zorgt dat nabestaanden meer dan tevreden zijn. Kwaliteit staat immers erg hoog in het vaandel;
• Het regelen van de uitvaart, bijvoorbeeld het digitaal vormgeven van rouwkaarten, het reserveren van locaties en het bestellen van producten zoals bloemen en de kist;
• Het bewaren van overzicht, je regelt meerdere uitvaarten per week;
• Je neemt werkzaamheden van collega’s over om nabestaanden te ondersteunen als collega’s vrij zijn;
• Het bijwonen van events (zoals lichtjesavonden en open dagen) en teamoverleggen;
• Deelnemen aan werk- en projectgroepen.

… om samen met ons betrokken team in Noord-Holland Midden aan de slag te gaan.

Door jouw klantgerichte instelling luister jij goed naar de wensen van nabestaanden. Je weet helder te communiceren wat zij van jou kunnen verwachten. Doordat je voor meerdere uitvaarten tegelijk verantwoordelijk bent, weet je het overzicht te bewaren en presteer je goed onder tijdsdruk.

De functie uitvaartverzorger past bij jou als:

• Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
• Je bereid bent tot het behalen van de NAVU-certificering tot Register Uitvaartverzorger*;
• Je een teamplayer bent;
• Je goed prioriteiten kan stellen en je efficiënt en gestructureerd te werk gaat;
• Je ervaring hebt binnen de zakelijke dienstverlening, bijvoorbeeld vanuit eventmanagement, hospitality of een zakelijke adviesfunctie;
• Je goede digitale vaardigheden hebt. Je werkt dagelijks meerdere uren per dag met de computer. We werken volledig digitaal in verschillende systemen waaronder grafische programma’s;
• Jezelf wilt blijven ontwikkelen, zowel als persoon als binnen jouw functie;
• Je bereid bent tot het werken in een wisselend rooster, waaronder ook regelmatig tijdens weekenden en een deel van de feestdagen;
• Je in het bezit bent van rijbewijs B, in de regio woont en je er geen bezwaar tegen hebt om extra kilometers te maken wanneer dat nodig is.
• Wij leiden onze uitvaartverzorgers zelf op. Door middel van theorie en training on the job door collega uitvaartverzorgers leren wij jou de kneepjes van het vak. Binnen het eerste jaar van jouw dienstverband word je via DELA opgeleid en dien je bij de NAVU jouw certificering tot gediplomeerd Register Uitvaartverzorger te behalen.

… om voldoening en betekenis uit jouw werk te halen.

DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA is een open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk. Je maakt onderdeel uit van een team van collega-uitvaartverzorgers en werkt dagelijks samen met de uitvaartleiders, regio-assistenten, regiomanager en keten-collega’s.

Jouw toekomstige collega’s omschrijven de werksfeer als: teamwork en professionaliteit staan voorop. Samen gaan ze voor het hoogst haalbare door van elkaar te leren, er voor elkaar te zijn en elkaar te blijven inspireren. We geven je de mogelijkheid om de arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom krijg je:

• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 28 uur per week;
• Een minimumsalaris van €3.375,- bruto per maand en maximumsalaris van €4.822,- bruto per maand op basis van een fulltime contract (40 uur per week);
• Op alle extra gewerkte uren, per kalendermaand, ontvang je een meer uren toeslag van 39,2%. Daarnaast ontvang je 50% toeslag voor het werken na 21.00 uur en voor het werken op zondagen en feestdagen;
• Naast je salaris ontvang je een vrij keuze budget van 20,25% van jouw bruto maandsalaris. Dit kun je gebruiken voor extra verlofdagen en vakantiegeld maandelijks of eenmalig uit te laten betalen;
• Een leaseauto;
• €750,- bruto per jaar om te besteden aan jouw vitaliteit (sportschoenen, sportabonnement, mindfulness, smartwatch, etc.);
• Een goede pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en de mogelijkheid om cursussen te volgen.

Enthousiast geworden?

Dat begrijpen we helemaal.

Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als uitvaartverzorger bij DELA in regio Noord-Holland Midden? Dan is dit het moment om betekenisvol te gaan werken in de uitvaart. Solliciteer direct op deze vacature via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Leonie Koole-Ros (regiomanager) via +316-23083151 of lkoole-ros@dela.org.

Een assessment en pre-employment screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Omdat we veel reacties ontvangen en iedere sollicitant zorgvuldig en objectief willen beoordelen, vragen wij je om onderstaande vragen te beantwoorden in het toelichtingsveld (‘schrijf je motivatie hier’). Let op: hier zit geen maximaal aantal tekens aan. Sollicitaties zonder beantwoording hiervan nemen wij niet in behandeling.

1. Wat spreekt jou aan in het werken in de uitvaartbranche en in de rol van uitvaartverzorger bij DELA?
2. Beschrijf één concrete situatie waarin jouw ervaring aansluit bij deze functie.
3. Hoe ga jij om met emotioneel beladen situaties? Geef hierbij een voorbeeld.
4. Geef een voorbeeld van een situatie waarin je projectmatig hebt gewerkt en hoe je hierin overzicht hield.