Uitvaartverzorger (32 uur) regio Tilburg

Als uitvaartverzorger, voer jij de regie vanaf het moment van overlijden tot en met de dag van de uitvaart. Dit doe je samen met jouw collega’s. Als uitvaartverzorger ben je medeverantwoordelijk voor een goede samenwerking in de keten en zorg je dat nabestaanden ontzorgd worden. We vinden het belangrijk bij indiensttreding vertrouwen in elkaar uit te spreken. Je krijgt dan ook een contract voor onbepaalde tijd en een interessante set arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto.

Wat je als uitvaartverzorger bij DELA doet…

…om nabestaanden volledig en professioneel te ontzorgen.

Als uitvaartverzorger maak je deel uit van een regioteam en een cluster. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het organiseren van een waardig afscheid voor nabestaanden. Jij organiseert en begeleid het proces rondom het afscheid. Je levert altijd maatwerk door de behoefte van de nabestaande in kaart te brengen, dit doe je door goed te luisteren, door te vragen en nabestaande te adviseren en inspireren. Op deze manier zorg jij voor een passend en persoonlijk afscheid. Een deel van de uitvaarten begeleid je ook op de dag van de uitvaart zelf.

Daarnaast heb je een (pro)actieve rol als ambassadeur. Jij bent, samen met de andere teamcollega’s het gezicht van DELA in regio Tilburg.

Wij hechten veel waarde aan een goede werk/privébalans en faciliteren je dan ook in het echt vrij kunnen zijn.

Jouw belangrijkste taken als uitvaartverzorger:

• Jij neemt de regie en zorgt ervoor dat alles omtrent de uitvaart geregeld en gepland wordt. Hiervoor heb je veelvuldig contact met de ketenpartners zoals locaties en leveranciers;

• Je bent verantwoordelijk voor o.a. het vastleggen van de afscheidslocatie, het bestellen van producten en diensten, zoals bloemen, de uitvaartkist, het rouwvervoer en het digitaal vormgeven van het rouwdrukwerk;

• Je onderhoudt tussentijds contact met nabestaanden en zorgt dat nabestaanden meer dan tevreden zijn. het leveren van kwaliteit staat bij DELA, dus ook bij jou hoog in het vaandel;

• Het continu bewaken van alle prosessen t.b.v. de uitvaart. Bijsturen en voorbereidingen treffen waar nodig, met het behouden van overzicht op alle lopende uitvaarten;

• Je neemt werkzaamheden van collega’s over om nabestaanden te ondersteunen, bijvoorbeeld als collega’s vrij zijn;

• Je werkt aan je netwerk en zichtbaarheid als ambassadeur, je neemt deel aan interne projectgroepen en events, zoals lichtjesavonden, opendagen en andere regionale evenementen

• Je neemt deel aan (landelijke) werk- en projectgroepen;

• Je bent kritisch in de uitvoering van de dienstverlening en kijkt altijd naar hoe het nog beter kan.

… om samen met ons betrokken team in Tilburg aan de slag te gaan.

Door jouw klantgerichte instelling luister je actief naar de wensen van nabestaanden en weet je op een natuurlijke manier je adviesrol in te vullen . Je communiceert helder in wat zij van jou kunnen verwachten. Doordat je voor meerdere uitvaarten tegelijk verantwoordelijk bent, weet je het overzicht te bewaren en presteer je goed onder tijdsdruk.

De functie uitvaartverzorger past bij jou als:

• je in het bezit bent van een hbo-diploma of je functioneert aantoonbaar op hbo-niveau;

• je bereid bent tot het behalen van de NAVU-certificering tot Register Uitvaartverzorger*;

• Je een teamplayer bent,

• je projectmatig, efficiënt en gestructureerd werkt en goed prioriteiten kunt stellen;

• je de Nederlandse taal perfect beheerst, zowel mondeling als schriftelijk;

• je ervaring hebt binnen de zakelijke dienstverlening, bijvoorbeeld vanuit eventmanagement, hospitality of een zakelijke adviesfunctie;

• je goede digitale vaardigheden hebt en hierin makkelijk jezelf nieuwe applicaties eigen weet te maken. Je werkt dagelijks meerdere uren per dag met de computer. We werken volledig digitaal in verschillende systemen waaronder grafische programma’s;

• jezelf wilt blijven ontwikkelen, zowel als persoon als binnen jouw functie;

• je volgens een wisselend rooster (minimaal) 32 uur per week wilt werken en bereid bent maximaal 26 weekenden en een aantal feestdagen per jaar ingeroosterd te worden;

• je in het bezit bent van rijbewijs B, in (de omgeving van) Tilburg woont en je er geen bezwaar tegen hebt om extra kilometers te maken wanneer dat nodig is.

  *Wij leiden onze uitvaartverzorgers zelf op. Door middel van theorie en training on the job door collega uitvaartverzorgers leren wij jou de kneepjes van het vak. Binnen het eerste jaar van het dienstverband word je via DELA opgeleid en haal je bij het NAVU je certificaat tot gediplomeerd Register Uitvaartverzorger.

… om voldoening en betekenis uit jouw werk te halen.

DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA is een open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk. Je maakt onderdeel uit van een team van ruim 20 collega’s en werkt dagelijks samen met de uitvaartleiders, regio-assistenten, regiomanager en keten-collega’s.

Jouw toekomstige collega’s omschrijven de werksfeer als: collegiaal en informeel waarbij professionaliteit altijd voorop staat. Samen gaan ze voor het hoogst haalbare door van elkaar te leren, er voor elkaar te zijn en elkaar te blijven inspireren. We geven je de mogelijkheid om de arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom krijg je:

• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 32 uur per week;

• Een minimumsalaris van €3.229,- bruto per maand en maximumsalaris van €4.613,- bruto per maand op basis van een fulltime contract (40 uur per week);

• Naast je salaris ontvang je een vrij keuze budget van 20,25% van jouw bruto maandsalaris. Dit kun je gebruiken voor extra verlofdagen en vakantiegeld maandelijks of eenmalig uit te laten betalen;

• Een leaseauto;

• €750,- bruto per jaar om te besteden aan jouw vitaliteit (sportschoenen, sportabonnement, mindfulness, smartwatch , etc.);

• Een goede pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en de mogelijkheid om cursussen te volgen;

Enthousiast geworden?

Dat begrijpen we helemaal.

Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als uitvaartverzorger bij DELA in regio Tilburg? Dan is dit het moment om betekenisvol te gaan werken in de uitvaart. Solliciteer direct op deze vacature via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Yvonne van de Ven (regiomanager) via 06 - 83 34 93 96.

Een assessment en pre-employment screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.