Bij Coöperatie DELA staat de beste dienstverlening bieden centraal. Daar horen faciliteiten bij die tip top in orde zijn. De facilitaire afdeling draagt hieraan bij door de managers van onze crematoria en uitvaartlocaties (locatiemanagers) zo goed mogelijk te ondersteunen in de facilitaire processen.
In deze afstudeerstage bij de facilitaire afdeling van het uitvaartbedrijf in Eindhoven onderzoek je de wensen en behoeften van locatiemanagers bij Coöperatie DELA in het gebruik van een FMIS. Je optimaliseert de werking van dit FMIS zodat dit goed aansluit op de wensen en behoeften. Het huidige FMIS waar Coöperatie DELA mee werkt is Axxerion.
Coöperatie DELA is een uitvaartbedrijf. We verzorgen jaarlijks meer dan 40.000 uitvaarten. We hebben 38 crematoria en 35 uitvaartcentra. De facilitaire afdeling is gericht op de continuïteit van de dienstverlening. Met andere woorden alles moet werken en wat kapot is moet gemaakt worden. Het is ook belangrijk dat leveranciers hun afspraken nakomen, denk bijvoorbeeld aan het schoonmaken van de faciliteiten.
De opdracht:
Op dit moment is er een FMIS ingericht, dit staat nog in de kinderschoenen. De primaire proces (stroringen) zijn ingericht. Graag breiden we de functionaliteiten van het FMIS uit naar de wensen en behoeften van de locatiemanagers. Ook is het optimaliseren van het gebruik van het FMIS is onderdeel van de opdracht.
We willen graag weten wat locatiemanagers belangrijk vinden in de inrichting van het FMIS door middel van de volgende vragen: Welke informatie willen ze hierin zien en terugvinden? Hoe ervaren ze de meeste ondersteuning? Hoe kunnen onze leveranciers het beste aansluiten op dit FMIS? Dit alles om onze faciliteiten zo optimaal mogelijk in te richten en op niveau te houden.
Tijdens je opdracht word je begeleidt door de teammanager van het team.
Je bent een oplossingsgerichte student die onderzoek wil doen naar de behoeftes van een dienstverlenende organisatie in het gebruik van een FMIS. Je bent niet bang om stakeholders te bevragen en durft met je argumenten de organisatie advies te geven. Sterker nog we kunnen het FMIS optimaliseren en dan kun je je eigen resultaat bewonderen.
DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA is een open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk.
Voor meer informatie over de stage kun je contact opnemen met Boy Faber, teammanager op 06 51 90 23 00.
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.