Procesmanager Way of Working (WoW) Procesmanagement (32-40 uur) Eindhoven

Als Procesmanager WoW Procesmanagement bij DELA vervul je een sleutelrol in het professionaliseren van het vak procesmanagement binnen de gehele DELA organisatie.

Procesmanagement is bij DELA decentraal, in de afzonderlijke sectoren (Verzekeren, Uitvaartverzorging en Uitvaartdiensten) ingericht. We onderscheiden daar verschillende rollen: Procesmanagers, die de visie op de bedrijfsprocessen bepalen; Business Analisten die de werkprocessen uitwerken, de impact van change in kaart brengen en deze change in hun scrumteam laten realiseren; en Procesbeheerders die de werking van de processen beheren en vragen van medewerkers over de processen en de ondersteunende systemen beantwoorden. Elke dag weer, werken zij aan processen waar de klant, de medewerker en het bedrijf blij van worden. Hierbij spelen customer centricity en tegelijkertijd procesbeheersing een grote rol van betekenis.

Als Procesmanager WoW leid je, onder regie van de Lead Procesmanager WoW, de weg voor bovengenoemde medewerkers in de way of working ten aanzien van procesmanagement. Weet jij als geen ander hoe je op basis van de producten, dienstverlening en klantreizen een strak en uniform procesmodel moet neerzetten? Hoe je processen bestuurt? Hoe je risico’s in processen moet beheersen? Hoe je processen laat automatiseren en digitaliseren door scrumteams? En hoe je vorm geeft aan continu verbeteren? En word jij gedreven door dat je dit ook aan je collega’s wilt leren, door vóór te doen, samen te doen en dan zelf te laten doen?

Dan ben jij de leidende en verbindende Procesmanager WoW Procesmanagement die wij zoeken!

Wat je als Procesmanager WoW Procesmanagement bij DELA doet…

… om procesmanagement in de gehele organisatie naar een hoger niveau te tillen.

· Je draagt het belang van het procesmanagement vak uit binnen de organisatie. Zowel op het niveau van de verschillende directies als in de scrumteams die eigenaarschap hebben op de werking van hun (geautomatiseerde) processen.

· Je voorziet, samen met de Enterprise Architect en de Business Architect, de Procesmanagers en Business Analisten van richtlijnen, waardoor zij op een uniforme wijze processen kunnen uitwerken (hoe formuleer je procesdoelen, input/ output, KPI’s en KRI’s van een proces).

· Je laat zien hoe je procesrisico’s duidt en hoe je bepaalt welke risico’s daarin key zijn.

· Je denkt mee over de juiste wijze van inrichting van mitigerende maatregelen; handmatig of geautomatiseerd. En over hoe je de effectiviteit van deze maatregelen toetst en aantoont.

· Je deelt je kennis en ervaring met de Business Analisten over hoe je processen vertaalt  naar requirements en userstories, zodanig dat scrumteams kortcyclisch (delen van) processen kunnen automatiseren of digitaliseren.

· Je helpt teams verantwoordelijk te zijn voor implementatie en wat er nodig is voor een zachte landing van nieuwe en geautomatiseerde processen in de organisatie.

· Je toont op inspirerende wijze hoe je op processen stuurt, hoe je changemanagement toepast en hoe je continu verbetert.

· Dit alles doe je samen met je collega Lead Procesmanagement en met de architecten en Business Analisten, die, net als jij, ook in het team Richten zitten.

Je ziet: vanuit een centrale rol help jij de gehele organisatie om beter te worden, waardoor in alle sectoren gericht gewerkt kan worden aan resultaat! Zo ben jij van betekenis!

Hoe jij DELA echt kunt helpen…

… om beheerste processen en automatisering daarvan een vanzelfsprekend onderdeel te maken van het voortbrengingsproces van DELA.

Je bent iemand die in processen denkt. Je kunt conceptueel denken, je bent analytisch en sterk in logisch structureren.

Je bent een echte samenwerker. Je helpt en inspireert de Procesmanagers en Business Analisten in hoe zij processen kunnen beheersen en laten automatiseren.

Je bent een doorzetter, van nature nieuwsgierig naar de opinies van anderen en je durft kritische vragen te stellen met het oog op verbetering.

Je beschikt over een energieke en een positieve instelling.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

·         Je beschikt over een HBO-/WO-diploma;

·         Je hebt significante werkervaring als Procesmanager of Business Analist;

·         Je hebt aantoonbare ervaring t.a.v. procesbeheersing;

·         Een Lean-certificaat Greenbelt of Blackbelt is een pré;

·         Je kent BPMN, Agile en Scrum en de achterliggende principes;

·         Kennis van het Novius framework en TOGAF is een pré;

·         Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden; luisteren, benoemen, aanspreken en complimenteren.

Wat DELA jou als Procesmanager WoW Procesmanagement bij DELA biedt…

… om voldoening en betekenis uit jouw werk te halen.

DELA is een coöperatie die, net als jij, midden in het leven staat. Kenmerkend voor DELA is een open communicatie, een informele sfeer, een goede interne samenwerking en betekenis geven aan je werk. In samenwerking met IT, Business en Leveranciers werken we aan de doelen van DELA.

Jouw toekomstige collega’s omschrijven de werksfeer als: resultaatgericht en collegiaal.

Wat wij bij DELA ook belangrijk vinden is samen leren en presteren. Kennisdeling binnen vakgebieden gebeurt in zogenaamde gildes. Dit alles met als doel nog beter vakbekwaam te worden en samen nog effectiever resultaat neer te kunnen zetten.

Binnen het centrale team Richten, waarin o.a. Architectuur, Procesmanagement en Business Analisten samen komen, werken we veel met elkaar samen en maken we de organisatie én elkaar elke dag een beetje beter. Dit doen we door onze werkzaamheden met elkaar te verbinden, waardoor je blikveld en kennis breed wordt en je de gehele puzzel steeds beter gaat begrijpen.

We geven je de mogelijkheid om de arbeidsvoorwaarden af te stemmen op jouw persoonlijke wensen en behoeften. Daarom krijg je:

·         Een minimumsalaris van €4.922 bruto per maand en, afhankelijk van je ervaring, een maximumsalaris van € 7.033 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week;

·         Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 32-40 uur per week;

·         De vrije keuze om 19,2% van jouw maandsalaris aan extra verlofdagen, 13e maand en vakantiegeld maandelijks of eenmalig uit te laten betalen;

·         €750 bruto per jaar om te besteden aan jouw vitaliteit (sportschoenen, sportabonnement, mindfulness, stoppen met roken cursus, etc.);

·         Ruime mogelijkheden voor opleiding

·         Een goede pensioenregeling, korting op verzekeringsproducten en de mogelijkheid om cursussen te volgen.

Enthousiast geworden?

Dat begrijpen we helemaal.

Ben jij enthousiast geworden om aan de slag te gaan als Procesmanager WoW Lead Procesmanagement bij DELA in Eindhoven? Solliciteer direct op deze vacature via de sollicitatiebutton. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Diana van Kaam - Duijndam via telefoonnummer 06-10340560.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Hoe ziet ons proces er uit?

Vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met onderstaande Recruiter. Zolang deze vacature op onze website staat nodigen wij jou van harte uit om te reageren. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Sanne Vervoort

040-2601473

Mis nooit meer een interessante vacature.

Stel een job alert in!